新益為精益生產(chǎn)培訓(xùn)公司概述：科學(xué)適用的績效管理制度是現(xiàn)代企業(yè)管理發(fā)展的需要，有利于持續(xù)改進員工績效，推動企業(yè)的整體改進，為推動公司發(fā)展邁上新臺階提供堅強的機制保障。班組作為各項管理制度的執(zhí)行單元，加強班組績效管理是促進企業(yè)發(fā)展的有效方法。

班組績效管理

在供電企業(yè)，班組績效管理的措施的實施班組積分制考核，這種考核辦法存在以下三個方面的問題：

一、指標體系方面

1、班組積分標準制定缺乏程序性和科學(xué)性

部分班組奉行“拿來主義”，直接引用國家電網(wǎng)公司典型崗位指標體系，對班組考核標準理解不深人，未結(jié)合實際情況進行調(diào)整，導(dǎo)致班組員工工作付出所預(yù)期的積分回報與實際產(chǎn)生差距，從而在接受任務(wù)安排時候存在挑任務(wù)的傾向。

2、班組工作積分標準制定難度較大

受到歷史因素影響，電力企業(yè)班組員工大多是非管理類專業(yè)畢業(yè)生，或?qū)W歷比較低，近年來招聘的高校畢業(yè)生難以到達班組負責人崗位層次。受到績效管理專業(yè)知識的缺乏，班組在將班組關(guān)鍵業(yè)績指標轉(zhuǎn)換為工作積分標準過程難以把握，難以做到個人目標與組織目標有機結(jié)合，導(dǎo)致考核周期結(jié)束后，員工努力完成工作績效，但是班組績效整體不佳的的情況，同時，員工難以通過績效管理建立起企業(yè)戰(zhàn)略目標與員工個人發(fā)展目標的有機聯(lián)系，造成員工對企業(yè)目標不關(guān)心，績效管理的導(dǎo)向和激勵作用發(fā)揮不夠充分。

二、考核評價方面

1、部分班組負責人參與工作的積極性降低

一方面如果班組長采用目標任務(wù)制考核而不與員工一起進行工作積分，他更多關(guān)心的班組關(guān)鍵績效指標完成得怎么樣，這樣就造成班組長基本不參與到具體的工作中

去，班員只看到自己被考核，班組長與員工之間無法形成利益共同體，不利于提升班組整體績效。另一方面如果班組采用工作積分制考核，勢必造成個別班組長安排任務(wù)時，將容易做、分值高的任務(wù)又班組長自身去完成，而容易做、分值低的任務(wù)被安排給其他人做，同時班組長的積分和工作質(zhì)量缺少有效的監(jiān)督和審核，導(dǎo)致班組長與員工之間的矛盾加劇。

2、績效考評誤差仍然普遍存在

主要表現(xiàn)為：在實際考核過程中，很多考核者往往把考核過程與考核的最終目的混同起來，強調(diào)考核是以指導(dǎo)工作為主，淡化考核評價，表現(xiàn)為部分考核者對考核過程中檢查出的問題不按考核標準進行評分，在評分問題上出現(xiàn)寬厚效應(yīng)，使考核評價結(jié)果出現(xiàn)偏差，甚至為了緩和關(guān)系，存在老好人思想，給績效較差的員工虛構(gòu)工作項目，引起其他員工不滿。

3、員工對績效溝通輔導(dǎo)不愿意接受

由于國家電網(wǎng)公司對班組績效考核資料要求較為嚴格，并作為績效管理工作評價的重要依據(jù)，但是由于績效溝通貫穿于整個績效管理工作各環(huán)節(jié)，要保留績效溝通記錄，需要大量的手工錄人信息系統(tǒng)或紙質(zhì)記錄。員工對此接受程度不高，認為只要完成工作任務(wù)即可，去記錄過程費時費力，不利于工作開展。再者員工的績效的認識還不一定到位，部分員工將考核認為就是扣分、扣分就是扣錢，對績效溝通，特別是績效反饋溝通較為踢出，不愿很好地配合，因此不能更加徹底地找出被考核者存在的問題，最終影響考核的效果。

4、不同專業(yè)班組之間績效可比性差

由于不同班組之間的工作職責不同，考核標準不一，相互之間缺乏可比性，很難設(shè)定不同班組的考核指標及相應(yīng)比較權(quán)重。采用目標任務(wù)制考核，可能存在干得多、扣得多的情況。

三、考核結(jié)果應(yīng)用方面

1、員工對考核結(jié)果的強制分布接受度不高

為了有效拉開考核差距，對員工考核結(jié)果實行強制分布，每個單元，按照比例，年度考核均會產(chǎn)

生一定的C、D檔員工，由于采用了積分制考核，班組長在分配任務(wù)時，會綜合考核員工實際情況，均衡分配工作任務(wù)，員工考核結(jié)果差異性不大，若按照比例強行劃分為不同的等級，勢必造成員工對強制分布的接受度不高。

2、績效結(jié)果很難廣泛應(yīng)用

目前，考核結(jié)果主要應(yīng)用于員工績效獎金分配。由于員工對考核結(jié)果強制分布的接受度問題，導(dǎo)致難以有效將考核結(jié)果運用在員工崗位調(diào)整、職務(wù)晉升、教育培訓(xùn)和評先爭優(yōu)等方面。