新益為7S咨詢(xún)公司概述：7S管理是整理（Seiri）、整頓（Seiton）、清掃（Seiso）、清潔（Seike）、素養(yǎng)（Shitsuke）、安全（safety）和速度/節(jié)約（Speed/Saving）這7個(gè)詞的縮寫(xiě)。因?yàn)檫@7個(gè)詞日語(yǔ)和英文中的第一個(gè)字母都是S，所以簡(jiǎn)稱(chēng)為7S管理，開(kāi)展以整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全和節(jié)約為內(nèi)容的活動(dòng)，稱(chēng)為7S管理活動(dòng)。那么醫(yī)院后勤7S管理該如何去做呢？

7S管理咨詢(xún)

一、什么是7S管理

7S管理是指整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全和節(jié)約。在現(xiàn)場(chǎng)管理中，7個(gè)元素相互依存。其中，以素養(yǎng)作為核心要素，目是保證優(yōu)雅的工作環(huán)境、良好的工作秩序、嚴(yán)明的紀(jì)律；改善資源配置；防范安全隱患；提高組織活力。對(duì)7個(gè)元素的統(tǒng)攝效果直接影響著組織績(jī)效。

二、7S管理模型可以解決的問(wèn)題

醫(yī)院后勤管理的突出特點(diǎn)是：物資系統(tǒng)龐大、維修工作復(fù)雜、資源嚴(yán)重錯(cuò)配、部門(mén)職能混亂等。醫(yī)院后勤工作比一般企業(yè)占地面積大得多，員工眾多，層次參差不齊，普遍存在員工與現(xiàn)場(chǎng)管理混亂的情況。這些弊端需要一個(gè)完整的自下而上的管理體系來(lái)消除。7S管理模式是一套目的明確、易于理解、實(shí)施簡(jiǎn)單高效的管理體系。

三、7S管理方法在醫(yī)院后勤管理中的應(yīng)用

1、必要的準(zhǔn)備工作

中國(guó)企業(yè)很早就引進(jìn)了5S管理方法，并在中遠(yuǎn)和海爾取得了巨大的成功。然而，更多的企業(yè)在實(shí)施過(guò)程中半途而廢。根本原因是管理者認(rèn)為7S管理是大掃除，期待老一套突擊檢查有根本作用，一上來(lái)就全面鋪開(kāi)，希望員工素質(zhì)一步到位。結(jié)果引起了員工的抵制。

所以，后勤部門(mén)的管理人員一定要深刻理解理論的精髓，成立有領(lǐng)導(dǎo)和中層干部廣泛參與的實(shí)施團(tuán)隊(duì)，長(zhǎng)期慣性地進(jìn)行宣傳培訓(xùn)，在內(nèi)部慢慢營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍，既能促進(jìn)更好單位的交流學(xué)習(xí)，又能聘請(qǐng)咨詢(xún)公司進(jìn)行全程輔導(dǎo)，讓7S管理的目標(biāo)和核心深入人心。

2、7S管理方法在醫(yī)院后勤管理中的具體應(yīng)用

①7S管理整理

物品按使用頻率分類(lèi)，使用頻率在周以下的物品可放置在手術(shù)部位，方便取用；使用頻率在周以上的物品，應(yīng)劃分存放區(qū)域；超過(guò)個(gè)月使用的物品由倉(cāng)庫(kù)集中管理。倉(cāng)庫(kù)管理還應(yīng)根據(jù)使用頻率劃分區(qū)域，使用計(jì)算機(jī)編制清單，及時(shí)處理老化和報(bào)廢的材料，避免工作中的錯(cuò)誤。確?，F(xiàn)場(chǎng)無(wú)雜物，倉(cāng)庫(kù)無(wú)廢品。

②7S管理整頓

在整理的基礎(chǔ)上，對(duì)物品進(jìn)行分類(lèi)擺放，如應(yīng)急工具、鑰匙、工具包等。并在30秒內(nèi)找到他們。公共物品應(yīng)明確界定，私人物品不得存放，標(biāo)記應(yīng)統(tǒng)一，易于識(shí)別。使用后將物品放回原處，使用后檢查專(zhuān)用工具的工作狀態(tài)。對(duì)于特殊物品，個(gè)人需要對(duì)物品負(fù)責(zé)；對(duì)于公共物品，要明確使用記錄，確保對(duì)人負(fù)責(zé)。

③7S管理清掃

清掃是實(shí)現(xiàn)整理整頓的基礎(chǔ)手段，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行全方位清掃的過(guò)程中，必須明確清潔標(biāo)準(zhǔn)和頻率。屬于個(gè)人空間的，要每天清掃；公共空間，要分成小組每天由一個(gè)小組負(fù)責(zé)清掃；每周一組對(duì)醫(yī)療器械設(shè)備、倉(cāng)庫(kù)機(jī)房進(jìn)行大清掃。

④7S管理清潔

清潔是保持以上三步成績(jī)，讓衛(wèi)生習(xí)慣深入人心的重要途徑。要求建立檢查表，定期檢查和評(píng)估，并對(duì)上述三個(gè)方面實(shí)施跟蹤監(jiān)督。對(duì)于日常的穿著和衛(wèi)生條件，應(yīng)建立完善、規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)倉(cāng)庫(kù)建立詳細(xì)的庫(kù)存機(jī)制。

⑤7S管理素養(yǎng)

以上四點(diǎn)構(gòu)建了基本素養(yǎng)的外部結(jié)構(gòu)，內(nèi)部素養(yǎng)結(jié)構(gòu)的培養(yǎng)依賴(lài)于行為規(guī)范和規(guī)章制度的實(shí)施。制度要明確不含糊，比如上班時(shí)間不在辦公室吃零食；工作現(xiàn)場(chǎng)禁止吸煙和大聲喧嘩；上班前3小時(shí)不要喝酒。配合科學(xué)的獎(jiǎng)懲制度，讓員工遵紀(jì)守法。

⑥7S管理安全

后勤是醫(yī)院能源物資的保障部門(mén)，安全自然是重中之重。根據(jù)設(shè)備特點(diǎn)進(jìn)行定期檢查；用清晰一致的標(biāo)準(zhǔn)描述設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)；建立嚴(yán)格的安全檢查制度，確保每位員工都簽署安全責(zé)任書(shū)；每三個(gè)月進(jìn)行一次安全知識(shí)培訓(xùn)；特殊工種必須持證上崗；庫(kù)房室內(nèi)禁止明火；并每年組織應(yīng)急演練。

⑦7S管理節(jié)約

在醫(yī)院物流管理中，對(duì)于物資，要加強(qiáng)時(shí)間和空間利用的管理，充分發(fā)揮各屬性資源的最大效率。制定能源材料控制目標(biāo)，采取科學(xué)可行的控制措施。如根據(jù)天氣情況調(diào)整供暖系統(tǒng)；盡量用節(jié)能產(chǎn)品代替耗材，比如LED照明，雙層隔熱玻璃窗。

3、有序開(kāi)展、長(zhǎng)期規(guī)劃、實(shí)時(shí)督導(dǎo)

在實(shí)施7S管理法的過(guò)程中，不要急于求成，全面推進(jìn)。首先從之前的3S建立硬指標(biāo)，按照7S管理的順序一步一步來(lái)。為了使醫(yī)院后勤管理部門(mén)的相關(guān)人員深刻理解7S管理方法的核心本質(zhì)，需要長(zhǎng)期一致的堅(jiān)持。PDCA工具可以用來(lái)規(guī)劃7S管理方法的實(shí)施，并根據(jù)實(shí)施情況逐步完善。新制度可先試運(yùn)行，取得良好效果后正式實(shí)施，納入監(jiān)管范圍。一旦形成硬性指標(biāo)，就要進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)管，獎(jiǎng)罰措施落實(shí)到位。

醫(yī)院后勤7S管理法如何運(yùn)用？以上就是新益為7S咨詢(xún)公司的相關(guān)介紹，做好企業(yè)的7S管理工作就是為精益生產(chǎn)管理活動(dòng)打下基礎(chǔ)，讓精益生產(chǎn)管理在企業(yè)中發(fā)展有一個(gè)良好的前提。